Privacy- en cookiebeleid

Dit privacybeleid beschrijft de persoonlijke gegevens die worden verzameld of gegenereerd (verwerkt) wanneer u de SunSmiles-websites gebruikt ("Sites"). Het legt ook uit hoe uw persoonlijke gegevens worden gebruikt, gedeeld en beschermd, welke keuzes u heeft met betrekking tot uw persoonlijke gegevens en hoe u contact met ons kunt opnemen.

WIE is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens?

De SunSmiles-entiteit die verantwoordelijk is voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens, is afhankelijk van uw interactie met SunSmiles-sites en waar u zich in de wereld bevindt. De relevante SunSmiles-entiteit wordt in dit privacybeleid 'SunSmiles', 'onze', 'wij' of 'ons' genoemd.

WELKE persoonlijke gegevens verzamelen we en WANNEER?

Wij vragen u om bepaalde persoonsgegevens om u de producten of diensten te leveren die u aanvraagt. Als u bijvoorbeeld aankopen doet, neemt u contact op met onze consumentenservices, verzoekt u om communicatie te ontvangen, een account aan te maken, deel te nemen aan onze evenementen of wedstrijden, of onze Sites of Apps te gebruiken.

Deze persoonlijke gegevens omvatten uw:

contactgegevens inclusief naam, e-mailadres, telefoonnummer en verzending, factuuradres;
login- en accountinformatie, inclusief schermnaam, wachtwoord en uniek gebruikers-ID;
persoonlijke gegevens, waaronder geslacht, woonplaats, geboortedatum en aankoopgeschiedenis;
betalings- of creditcardinformatie;
afbeeldingen, foto's en video's;
persoonlijke voorkeuren, inclusief uw wensenlijst, evenals marketing- en cookievoorkeuren.

Bij interactie met onze Sites worden bepaalde gegevens automatisch verzameld van uw apparaat of webbrowser. Meer informatie over deze praktijken is opgenomen in het gedeelte 'Cookies' van dit privacybeleid hieronder. Deze gegevens omvatten:

Apparaat-ID's, oproepstatus, netwerktoegang, opslaginformatie en batterij-informatie; en
Cookies, IP-adressen, verwijzende headers, gegevens die uw webbrowser en -versie identificeren, en webbakens en tags.

TOOLS om te beheren welke persoonlijke gegevens we verzamelen

In veel gevallen biedt uw webbrowser of mobiel apparaatplatform extra hulpmiddelen waarmee u kunt bepalen wanneer uw apparaat bepaalde categorieën persoonlijke gegevens verzamelt of deelt. Uw mobiele apparaat of webbrowser kan bijvoorbeeld hulpprogramma's bieden waarmee u het gebruik van cookies of het delen van locaties kunt beheren. We moedigen u aan om vertrouwd te raken met de beschikbare hulpmiddelen op uw apparaten en deze te gebruiken.

WAAROM en HOE gebruiken we uw persoonlijke gegevens?

We gebruiken uw persoonlijke gegevens op de volgende manieren:

Om de functies van de door u aangevraagde sites en services te bieden

Wanneer u onze Sites gebruikt, zullen wij uw persoonlijke gegevens gebruiken om het gevraagde product of de gewenste dienst te leveren. Als u bijvoorbeeld een aankoop doet op SunSmilesSandals.com of deelneemt aan een evenement of promotie, gebruiken we de contactgegevens die u ons geeft om met u te communiceren over de aankoop, het evenement of de promotie. Als u contact opneemt met onze consumentendiensten, zullen wij informatie over u gebruiken, zoals informatie over aflevering of betaling, of het product dat u hebt gekocht om u te helpen een probleem of vraag op te lossen.

Om informatie over onze producten, diensten, evenementen en voor andere promotionele doeleinden te communiceren

Wanneer u daarmee instemt, sturen we u marketingcommunicatie en nieuws over producten, services, evenementen en andere promoties van SunSmiles. U kunt op elk gewenst moment afmelden nadat u uw toestemming hebt gegeven.

Als u een bestaande klant van SunSmiles bent (bijvoorbeeld als u bij ons een bestelling hebt geplaatst), kunnen we de contactgegevens die u heeft verstrekt, gebruiken om u marketingberichten te sturen over vergelijkbare SunSmiles-producten of -services waar dit is toegestaan door de toepasselijke wetgeving (tenzij u opt-out). In andere gevallen vragen we om uw toestemming om u marketinginformatie toe te sturen. We kunnen de informatie die u ons verstrekt gebruiken, evenals informatie van andere SunSmiles-producten of -diensten - zoals uw gebruik van SunSmiles Sites, uw bezoeken aan of aankopen gedaan in SunSmiles-winkels, uw deelname aan SunSmiles-evenementen en wedstrijden - om de communicatie te personaliseren op producten en diensten die mogelijk interessant voor u zijn.

Bedienen, verbeteren en onderhouden van onze bedrijven, producten en diensten

We gebruiken de persoonlijke gegevens die u ons verstrekt om ons bedrijf te runnen. Als u bijvoorbeeld een aankoop doet, gebruiken we die informatie voor boekhouding, audits en andere interne functies. We kunnen persoonlijke gegevens gebruiken over hoe u onze producten en services gebruikt om uw gebruikerservaring te verbeteren en om ons te helpen technische en serviceproblemen te diagnosticeren en onze sites te beheren.

Om de rechten, eigendommen of veiligheid van onze of anderen te beschermen

We kunnen ook uw persoonlijke gegevens gebruiken over hoe u onze Sites gebruikt om fraude, misbruik, illegaal gebruik, schendingen van onze Gebruiksvoorwaarden te voorkomen of op te sporen en om te voldoen aan gerechtelijke bevelen, overheidsverzoeken of toepasselijke wetgeving.

Voor algemene onderzoeks- en analysedoeleinden

We gebruiken gegevens over hoe onze bezoekers onze Sites, Apps en services gebruiken om klantgedrag of voorkeuren te begrijpen. We kunnen bijvoorbeeld informatie gebruiken over hoe bezoekers van SunSmiles.com producten zoeken en vinden om beter te begrijpen wat de beste manieren zijn om productaanbiedingen in onze winkel te organiseren en presenteren.

Andere doeleinden

We kunnen uw persoonsgegevens ook op andere manieren gebruiken en zullen specifieke kennisgeving geven op het moment van verzamelen en uw toestemming verkrijgen waar nodig.

Juridische redenen

Om uw persoonlijke gegevens te verwerken, vertrouwen wij op bepaalde juridische gronden, afhankelijk van hoe u omgaat met onze Sites.

Wanneer u SunSmiles-producten koopt van onze Sites, hebben we uw persoonsgegevens nodig om ons contract met u te kunnen nakomen. We hebben bijvoorbeeld uw betalings- en contactgegevens nodig om uw bestelling te bezorgen.

Wanneer u onze Apps gebruikt, vertrouwen we op uw toestemming voor verwerking en voor bepaalde beperkte doeleinden om ons contract met u te vervullen (bijvoorbeeld voor in-app-aankopen).
We vertrouwen ook op andere juridische gronden, zoals onze legitieme belangen als bedrijf, om te voldoen aan een wettelijke verplichting, of om uw vitale belangen te beschermen.

DELEN van uw persoonlijke gegevens

Delen door SunSmiles

SunSmiles deelt uw persoonlijke gegevens met:

SunSmiles-entiteiten voor de doeleinden en onder de hierboven beschreven voorwaarden.
Externe serviceproviders die persoonsgegevens namens SunSmiles verwerken, bijvoorbeeld voor het verwerken van creditcards en betalingen, verzending en leveringen, hosten, beheren en onderhouden van onze gegevens, e-mails verspreiden, onderzoeken en analyseren, merk- en productpromoties beheren en bepaalde diensten en functies. Bij het gebruik van externe serviceproviders sluiten we overeenkomsten die vereisen dat zij passende technische en organisatorische maatregelen nemen om uw persoonlijke gegevens te beschermen.

Andere derden voor zover nodig om: (i) te voldoen aan een overheidsverzoek, een rechterlijk bevel of toepasselijke wetgeving; (ii) illegaal gebruik van onze Sites of schendingen van de Gebruiksvoorwaarden van Google Sites en de Apps en ons beleid te voorkomen; (iii) ons te verdedigen tegen aanspraken van derden; en (iv) assisteren bij fraudepreventie of -onderzoek (bijvoorbeeld namaak).
naar een andere derde partij waar u uw toestemming hebt gegeven.
We kunnen ook persoonlijke gegevens die we over u hebben overdragen in het geval wij onze onderneming of activa verkopen of overdragen (inclusief in het geval van een reorganisatie, een spin-off, ontbinding of liquidatie).

Jouw eigen delen

Wanneer u bepaalde sociale functies op onze Sites gebruikt, kunt u een openbaar profiel maken dat informatie kan bevatten zoals uw schermnaam, profielfoto en woonplaats. U kunt ook inhoud delen met uw vrienden of het publiek, inclusief informatie over uw SunSmiles-activiteit.

BESCHERMING en BEHEER van uw persoonlijke gegevens

Encryptie en beveiliging

We gebruiken verschillende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen, waaronder coderings- en verificatietools, om de veiligheid van uw persoonlijke gegevens te waarborgen.

Internationale overdracht van uw persoonlijke gegevens

De persoonlijke gegevens die we verzamelen (of verwerken) in de context van onze Sites worden opgeslagen in Nederland en in andere landen. Sommige gegevensontvangers met wie SunSmiles uw persoonlijke gegevens deelt, kunnen zich bevinden in andere landen dan het land waarin uw persoonlijke gegevens oorspronkelijk zijn verzameld. De wetten in die landen bieden mogelijk niet hetzelfde niveau van gegevensbescherming in vergelijking met het land waarin u uw gegevens aanvankelijk hebt opgegeven. Niettemin, wanneer we uw persoonlijke gegevens overdragen aan ontvangers in andere landen, waaronder de VS, beschermen we die persoonlijke gegevens zoals beschreven in dit privacybeleid en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

We nemen maatregelen om te voldoen aan de toepasselijke wettelijke vereisten voor de overdracht van persoonsgegevens aan ontvangers in landen buiten de EER of Zwitserland die geen passend niveau van gegevensbescherming bieden. We gebruiken verschillende maatregelen om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens die worden doorgegeven aan deze landen, voldoende worden beschermd in overeenstemming met de regels voor gegevensbescherming.

Bewaring van uw persoonlijke gegevens

Uw persoonlijke informatie zal worden bewaard zolang als nodig is voor het uitvoeren van de doeleinden uiteengezet in dit privacybeleid (tenzij een langere bewaartermijn is vereist door de toepasselijke wetgeving). Over het algemeen betekent dit dat we uw persoonlijke gegevens bewaren zolang u uw SunSmiles-account behoudt. Voor persoonlijke gegevens met betrekking tot productaankopen, behouden we dit langer om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals belasting- en verkoopwetten en voor garantiedoeleinden).

UW RECHTEN Met betrekking tot uw persoonlijke gegevens

U hebt het recht om te verzoeken: (i) toegang tot uw persoonlijke gegevens; (ii) een elektronische kopie van uw persoonlijke gegevens (portabiliteit); (iii) correctie van uw persoonlijke gegevens als deze onvolledig of onjuist is; of (iv) verwijdering of beperking van uw persoonlijke gegevens in bepaalde omstandigheden die door de toepasselijke wetgeving worden geboden. Deze rechten zijn niet absoluut. Wanneer we uw toestemming hebben verkregen voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens, hebt u het recht om uw toestemming op elk gewenst moment in te trekken.

Als u een kopie van uw persoonlijke gegevens wilt aanvragen of uw andere rechten wilt uitoefenen, gebruikt u ons contactformulier voor SunSmiles.

Afmelden voor direct marketing

Als u een SunSmiles-account hebt, kunt u ervoor kiezen SunSmiles marketingcommunicatie niet meer te ontvangen door uw voorkeuren aan te passen in het gedeelte "bekijk of mijn profiel wijzigen" van onze Sites. Je kunt je ook afmelden door je e-mailabonnementen aan te passen door op de koppeling voor afmelding te klikken of de instructies voor opt-out in het bericht te volgen. Als alternatief kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens op onze contactpagina.

COOKIES

SunSmiles verzamelt informatie, waaronder mogelijk persoonlijke gegevens, uit uw browser wanneer u onze Sites gebruikt. We gebruiken verschillende methoden, zoals cookies om deze informatie te verzamelen, waaronder uw (i) IP-adres; (ii) unieke cookie-identificatie, cookie-informatie en informatie over of uw apparaat software heeft voor toegang tot bepaalde functies; (iii) uniek apparaat-ID en apparaattype; (iv) domein, browsertype en taal, (v) besturingssysteem en systeeminstellingen; (vi) land en tijdzone; (vii) eerder bezochte websites; (viii) informatie over uw interactie met onze Sites, zoals klikgedrag, aankopen en geïndiceerde voorkeuren; en (ix) toegangstijden en verwijzende URL's.

Derden kunnen ook informatie via Sites verzamelen via cookies, plug-ins van derden en widgets. Deze externe partijen verzamelen gegevens rechtstreeks vanuit uw webbrowser en de verwerking van deze gegevens is onderworpen aan hun eigen privacybeleid.

Wij gebruiken cookies om het gebruik van de Sites door onze klanten bij te houden en om de voorkeuren van onze klanten (zoals land- en taalkeuze) te begrijpen. Dit stelt ons in staat diensten aan onze klanten te leveren en hun online ervaring te verbeteren. We gebruiken ook cookies en pixeltags om verzamelde gegevens over siteverkeer en site-interactie te verzamelen, trends te identificeren en statistieken te verkrijgen, zodat we onze Sites kunnen verbeteren. Er zijn over het algemeen drie categorieën cookies die op onze Sites worden gebruikt:

Functioneel: deze cookies zijn vereist voor de basisfunctionaliteit van de site en zijn daarom altijd ingeschakeld. Deze omvatten cookies waarmee u herinnerd kunt worden terwijl u onze Sites verkent binnen een enkele sessie of, als u daarom vraagt, van sessie tot sessie. Ze helpen bij het maken van het winkelwagentje en het betalingsproces, maar ook bij beveiligingsproblemen en het voldoen aan voorschriften.

Prestaties: deze cookies stellen ons in staat om de functionaliteit van onze Sites te verbeteren door het gebruik te volgen. In sommige gevallen verbeteren deze cookies de snelheid waarmee we uw verzoek kunnen verwerken en kunnen we sitevoorkeuren onthouden die u hebt geselecteerd. Het weigeren van deze cookies kan leiden tot slecht aangepaste aanbevelingen en trage prestaties van de site.
Social media en reclame: Social media-cookies bieden de mogelijkheid om u te verbinden met uw sociale netwerken en inhoud van onze sites te delen via sociale media. Advertentiecookies (van derden) verzamelen informatie om uw advertenties beter af te stemmen op uw interesses, zowel binnen als buiten onze Sites. In sommige gevallen omvatten deze cookies de verwerking van uw persoonlijke gegevens. Het weigeren van deze cookies kan resulteren in het zien van advertenties die niet zo relevant voor u zijn of u kunt niet effectief linken met Facebook, Twitter of andere sociale netwerken en / of u niet toestaan inhoud te delen op sociale media.
U kunt altijd uw voorkeur wijzigen door naar de "Cookie-instellingen" onderaan elke pagina van onze Sites te gaan.

Voor een uitgebreid en up-to-date overzicht van elke externe partij die toegang heeft tot uw webbrowser (via SunSmiles-sites of anderszins), raden we aan een webbrowser-plug-in te installeren die voor dit doel is gebouwd. U kunt er ook voor kiezen dat uw computer u waarschuwt telkens wanneer een cookie wordt verzonden, of u kunt ervoor kiezen om alle cookies uit te schakelen. U doet dit via uw browserinstellingen op elke browser en elk apparaat dat u gebruikt. Elke browser is een beetje anders, dus kijk in het Help-menu van uw browser om te zien hoe u uw cookies op de juiste manier kunt aanpassen. Als u cookies uitschakelt, hebt u mogelijk geen toegang tot veel functies die onze Sites efficiënter maken en sommige van onze services zullen niet goed functioneren.

GEBRUIK VAN SunSmiles-sites met producten en services van derden

Met onze sites kunt u communiceren met een breed scala aan andere digitale producten en diensten. Onze Sites kunnen bijvoorbeeld worden geïntegreerd met apparaten van derden voor het bijhouden van activiteiten, sociale netwerken, muziekstreamingservices en andere digitale services.

Als u ervoor kiest om uw SunSmiles-account te verbinden met een apparaat of account van een derde partij, zijn uw privacyrechten op platforms van derden onderworpen aan hun respectieve beleid. Als u bijvoorbeeld uw SunSmiles-activiteit op sociale mediaplatformen van derden wilt delen, bepalen de beleidsregels van die platforms de gegevens die zich daar bevinden.

Onze Sites kunnen links naar andere (externe) websites bevatten voor uw gemak of informatie. Gekoppelde sites hebben hun eigen privacykennisgevingen of -beleid, die we u sterk aanbevelen om te beoordelen. Voor zover gelinkte websites of apps geen eigendom van ons zijn of onder ons staan, zijn wij niet verantwoordelijk voor de inhoud, het gebruik van de websites of apps of de privacypraktijken van de websites of apps.

Beoordelingen

WebwinkelKeur

Wij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Als u een review achterlaat via WebwinkelKeur dan bent u verplicht om uw naam, woonplaats en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur publiceert uw naam en woonplaats eveneens op de eigen website. In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met u opnemen om een toelichting op uw review te geven. In het geval dat wij u uitnodigen om een review achter te laten delen wij uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze gegevens enkel met het doel u uit te nodigen om een review achter te laten. WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om ten behoeve van het leveren van de dienstverlening derden in te schakelen, hiervoor hebben wij aan WebwinkelKeur toestemming gegeven. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt.

WIJZIGINGEN in ons privacybeleid

Toepasselijk recht en onze werkwijzen veranderen in de loop van de tijd. Als we besluiten ons privacybeleid bij te werken, zullen we de wijzigingen op onze sites plaatsen. Als we de manier waarop we uw persoonsgegevens verwerken wezenlijk veranderen, zullen wij u voorafgaandelijk kennisgeving doen of, indien wettelijk verplicht, uw toestemming vragen voordat dergelijke wijzigingen worden doorgevoerd. We raden u ten zeerste aan ons privacybeleid te lezen en u op de hoogte te houden van onze werkwijzen. Dit privacybeleid is voor het laatst gewijzigd in juli 2021.

VRAGEN en feedback

We verwelkomen vragen, opmerkingen en zorgen over ons privacybeleid en privacyprocedures.

Als u feedback wilt geven of als u vragen of opmerkingen heeft of als u uw rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens wilt uitoefenen, gebruikt u ons contactformulier voor SunSmiles.

De contactgegevens van onze gegevensbeschermingsfunctionaris zijn: SunSmiles Privacy Office, Beach Brands B.V., Kaya Rotterdam 8, Kralendijk, Bonaire, Caribisch Nederland of [email protected]

Als u contact met ons opneemt met een privacyklacht, wordt deze beoordeeld met als doel het probleem tijdig en effectief op te lossen. U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de relevante toezichthoudende autoriteit in het land waar u woont.